全般的なよくある質問

・会員登録は有料ですか?
会員登録、駐輪場・駐車場貸出登録をおこなっただけでは、登録料も月額利用料も一切発生致しません。
メールアドレスとパスワードをご登録頂くたけで会員登録は完了します。

利用料については、駐輪場・駐車場を予約する時に発生する駐車料金およびキャンセル時のキャンセル料と、貸出登録している駐輪場・駐車場が利用された時に発生する「みんちゅうサービス利用手数料」です。
・登録は誰でもできますか?
誰でも会員登録可能です。

但し、駐車のご利用にあたっては、自動車損害賠償責任保険へのご加入が必須となります。
駐輪場・駐車場の登録・貸出は、ご自分がお使いになられている駐車場であれば、どなたでも登録・貸出が可能です。
・パソコンからでないと登録できませんか?
PC・スマートフォンからご登録が可能です。
・パスワードを忘れてしまったのですが
ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から進んでいただくと、再発行が可能です。
・登録までにどのくらいの時間がかかりますか?
会員登録のみならば、簡単な情報を入力するだけで、1~2分程度で登録が完了致します。
・登録したメールアドレスにメールが届かないのですが
ドメイン拒否設定がされていませんか?されている方は予め、ドメイン許可設定が必要となります。
【@min-chu.jp】をメール設定より許可する事により受信可能となります。
各種端末の設定はこちらをご参考下さい。
Docomo
au
Softbank

登録したメールアドレスを再度ご確認下さい。
大文字や小文字等が間違っている可能性が考えられます。

駐輪場・駐車場の登録・貸出について

・どこでも登録できるのですか?
全国どこでも貸し出しが可能です。
貸出登録すると即時で掲載されますが、掲載後にみんちゅう事務局の審査が入ります。
そのため、登録内容などによっては審査の結果、掲載が停止する可能性もございます。予めご了承ください。
・掲載されるにはどのくらいかかりますか?
登録・掲載は即時で反映されます。
掲載後にみんちゅう事務局の審査が入りますので、登録内容などによっては審査の結果、掲載が停止する可能性もございます。予めご了承ください。
・登録する為に必要な書類はありますか?
書類は必要ありませんが、実際に登録する駐車場の写真(最低3枚)を添付する必要があります。
スマートフォンで撮影した写真でも構いません。
・平日や土日だけ貸すこともできますか?
はい。可能です。
毎週同じ曜日だけ、あるいは同じ時間だけなど、ご希望の条件を指定して貸し出す事が可能です。
・複数の駐輪場・駐車場を登録できますか?
はい。可能です。
メニューより「駐輪場・駐車場を登録する」を選択し、新たな駐輪場・駐車場が登録できます。
・利用料をみんちゅう事務局に設定してもらいたいのですが、可能ですか?
申し訳ございませんが、みんちゅう事務局による料金の設定はできかねます。
・現在借りている駐車場を貸すことは可能ですか?
現在ご契約されている駐車場のご契約内容をご確認いただいてから、ご登録をお願い致します。
トラブル等が発生しても当社は一切の責任を負いませんので予めご了承ください。
・同じ車室を同業他社様のサービスにも登録することはできますか?
申し訳ございませんが、できません。
同じ車室を同業他社様のサービスにも登録されますと、他社様の駐車場利用者の方と予約がブッキングしてしまう可能性がございますので、予めご遠慮ください。
・みんちゅうを利用して駐輪場・駐車場を貸し出す際に手数料は発生しますか?
駐車料金からサービス利用手数料を頂きます。
また、駐車料金からサービス利用手数料を差し引いた残額が貸出人獲得金額(駐車料金の65%)となります。
・貸出人獲得金額はいつ振り込まれますか?
貸出人獲得金額が10,000円を超えた状態で、登録リスト画面から獲得金額を確認し、振込を希望してください。
振込希望を行った日が属する月の末日時点の貸出人獲得金額が翌月末に振り込まれます。
振込手数料はみんちゅう事務局が負担致します。
・貸出人獲得金額が10,000円未満でも振込を希望できますか?
はい。可能です。
但し、貸出人獲得金額が10,000円未満の場合の振込は、振込手数料を貸出人にご負担頂く事となります。
「お問い合わせ」よりみんちゅう事務局へご連絡ください。
・稼働率をあげるにはどうしたら良いですか?
稼働率を上げるためにプロモーションができるプランがございます。
駐車料金の10%をみんちゅう事務局にお支払い頂ければ、プロモーションプランがご利用頂けます。
詳しくは「プロモーションとは」をご確認ください。
・予約の入っている日をキャンセルできますか?
予約がすでに入っている場合は原則キャンセル出来ません。
予め、ご予定をご確認の上、貸出登録をお願い致します。

但し、一度みんちゅう事務局にご連絡をしていただき、みんちゅう事務局の次の指示に従う場合は、キャンセルができます。
利用日前日までにキャンセルを希望した場合は、5,000円(消費税別)のキャンセル料をみんちゅう事務局にお支払い頂きます。
また万が一、当日にキャンセルを希望する場合は、5,000円(消費税別)のキャンセル料と利用者が代替えで利用した駐車場の駐車料金を、みんちゅう事務局に対してお支払い頂きます。
・掲載をやめたいのですが、どうすれば良いですか?
みんちゅう事務局にご連絡していただき、その旨をお伝え下さい。
但し、既に予約が入っている場合は、予約が入っている日以外の日程の一切の貸出を停止してください。
(予約が決まっている日は取り消すことができません。)
・急遽の事情により貸出駐車場の予約を取り消したいのですが可能ですか?
予約がすでに入っている場合は原則キャンセル出来ません。
予め、ご予定をご確認の上、貸出登録をお願い致します。

但し、一度みんちゅう事務局にご連絡をしていただき、みんちゅう事務局の次の指示に従う場合は、キャンセルができます。
利用日前日までにキャンセルを希望した場合は、5,000円(消費税別)のキャンセル料をみんちゅう事務局にお支払い頂きます。
また万が一、当日にキャンセルを希望する場合は、5,000円(消費税別)のキャンセル料と利用者が代替えで利用した駐車場の駐車料金を、みんちゅう事務局に対してお支払い頂きます。
・利用者の車両により、場内の器物が破損を受けた可能性があります。
まずは警察までご連絡下さい。
その後、みんちゅう事務局へご連絡をお願いいたします。
利用者が加入している任意保険で対応して頂きます。